4 5 ay önce kitapyurdu.com sitesinden alışveriş yapmıştım ama sipariş temini uzun sürdüğünden siparişi iptal etmiştim. Sanırım ramazan bayramı tatiliydi. Neyse siparişi iptal ettim ama paranın karta geri yatıp yatmadığına hiç dikkat etmedim. Sonuçta Kitapyurdu gibi büyük bir sitenin parayı geri yollamayacak hali yok ya. Ne yazık ki para yatmamış. Birkaç hafta önce siparişin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından kredi kartı hesap özetlerini kontrol ettim, para iadesi yapılmadığını gördüm. Neyse artık kitap kargoya verildiği için kitapyurduna haber vermedim. İade alabilirlerdi ama 30 40 liralık kitap için kargo ücreti öde, uğraş, oraya buraya yaz, değmez diye düşündüm.
Kitap elime ulaşır ulaşmaz, R10 forumlarından bir arkadaşa hediye ettim. Çünkü siparişi iptal ettikten sonra başka bir siteden aynı kitabı almıştım. Dolayısıyla elimde iki tane kitap vardı. Neyse efendim Kitapyurdu’ndan alışveriş yapanlar bilirler, sipariş ardından bir anket gönderirler size. O anketler gerçekten değerlendiriliyormuş. Ben de anketi olumsuz bir şekilde doldurdum ve durumu anlattım. Bir daha da alışveriş yapmayacağımı belirttim.
Bugün Kitapyurdu‘ndan bir mail aldım. İptal edilen siparişin ücreti yani 41,25 TL hediye çeki olarak oluşturulmuş. Ben de o çekle şimdi kitap siparişi geçtim.
Gönül isterdi ki bu tip bir hata yaşanmasın ama sonuçta ticarette bu tarz şeyler olur. Hatasından dönen ve hatasını maddi zarar olarak kabullenen kitapyurdu.com sitesine teşekkür ederim.
Kitapyurdu’ndan alışveriş yapmak isteyip de ikilemde kalanlar varsa gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirler.
4 Yorum